積分常見問題
常見問題-關于積分
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積分有效期多久？
在米思米積分商城獲得的積分均有有效期，有效期為1年，積分于到期當月的月底統一清零。
例：2024/4/1-4/30獲取的積分統一于2025/4/30清零。過期前30天會在積分首頁提醒。
例：2024/4/1-4/30獲取的積分統一于2025/4/30清零。過期前30天會在積分首頁提醒。
積分可以提現嗎？
積分不能提現，不能兌換現金，不能轉移到其他賬戶，僅限于在米思米積分商城使用。
賬號注銷后積分是否可以轉移新賬號？
米思米積分不可轉移。若賬號注銷或重新注冊，個人積分和企業積分都將清零。
個人積分和企業積分可以合并支付嗎？
不可以。
常見問題-關于企業積分
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如何開通企業積分？
您可至積分商城首頁點擊【開通企業積分】，進行企業積分上傳申請。詳見【企業積分開通和獲取】。
如何成為或變更積分管理員？
首次申請開通企業積分的用戶，默認為積分管理員。修改積分管理員可至【我的積分】頁面，點擊【變更積分管理員】進行變更申請。
企業賬戶下的個人可以使用企業積分嗎？
在企業積分管理員授權成員企業積分使用權限的情況下，可使用企業積分。
為什么不能使用企業積分？
正常使用企業積分需要三個條件：1.企業賬號已開通企業積分；2.積分管理員授權積分使用權限；3.賬號狀態無異常。
為什么下單沒有積分？
企業積分需通過抽獎形式獲取。請先確認是否滿足抽獎機會，然后至訂單列表頁點擊【抽獎領積分】，至抽獎頁面點擊操作后，企業積分方可到賬。
為什么下單沒有抽獎機會？
請確認是否滿足以下3個條件。
1.確保您的企業賬號在下單前已開通企業積分。企業積分僅從申請授權通過后開始計算，企業積分審批通過前的訂單無抽獎機會。
2.請確認訂單是否滿足“訂單內所有產品發貨完成30天”。
3.請確認訂單是否為線上自主下單。目前僅支持線上自主下單的用戶有抽獎領積分的權益。
1.確保您的企業賬號在下單前已開通企業積分。企業積分僅從申請授權通過后開始計算，企業積分審批通過前的訂單無抽獎機會。
2.請確認訂單是否滿足“訂單內所有產品發貨完成30天”。
3.請確認訂單是否為線上自主下單。目前僅支持線上自主下單的用戶有抽獎領積分的權益。
如何修改企業成員積分使用權限
積分管理員可至【我的積分】-【成員列表】，修改成員的企業積分使用權限。個人積分無需通過積分管理員授權。
管理員可以使用其他人的企業積分嘛？
企業積分限本人使用，管理員有關閉他人使用企業積分的權限，但不能使用他人積分。
常見問題-禮品兌換
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積分商城兌換的禮品什么時候發出？
工作人員將在7個工作日內確認，禮品將在15個工作日內寄出（如遇不可抗力因素，可能調整或推遲）。
已兌換的禮品能不能退貨？
已兌換的禮品，非質量問題不能變更、取消，不接受退換貨，不逆回返還積分。若有質量問題，提供外包裝破損，及禮品本身有明顯質量問題的照片和視頻，經我司判斷后在原禮品有庫存的情況下可換貨，沒有庫存則更換其他相應積分的禮品。
如何查詢兌換禮品的物流單號？
登錄米思米積分商城，查看我的積分-兌換好禮-兌換記錄，點擊相應兌換禮品的訂單，查看物流信息。
兌換禮品后可以更換地址或取消訂單嗎？
兌換訂單一經提交不可取消或變更。
積分兌換的禮品包郵嗎？
米思米積分商城兌換的禮品全部包郵，無需支付運費。
積分兌換的禮品可以開發票嗎？
積分兌換的禮品均不提供發票開具服務。
兌換禮品時為什么不能改地址？
禮品地址僅可從米思米企業賬號地址清單中選擇，選擇后可修改收貨人和電話。若需變更地址，請先在米思米官方網站中添加新地址，然后至積分商城選中。
