問(wèn)題商品的自助處理
型號(hào)錯(cuò)誤
1.商品報(bào)錯(cuò)畫(huà)面
2.解決方案
01
方法一：點(diǎn)擊【修改型號(hào)】，重新編輯輸入正確的型號(hào)。
02
方法二：點(diǎn)擊【查看相似型號(hào)】，選擇米思米為您推薦的商品進(jìn)行替換。
03
方法三：①勾選【需要尋求米思米幫助】，選擇“直接訂購(gòu)”或“生成報(bào)價(jià)單”進(jìn)入下一步處理。
在【我的】——【我的報(bào)價(jià)】中查看回復(fù)結(jié)果，根據(jù)回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行修改。
庫(kù)存不足
1.商品報(bào)錯(cuò)畫(huà)面
2.解決方案
01
方法一：根據(jù)庫(kù)存提示數(shù)，修改數(shù)量后下訂。
02
方法二：選擇“直接訂購(gòu)”或“生成報(bào)價(jià)單”進(jìn)入下一步處理。點(diǎn)擊【解決方案】，選擇指定發(fā)貨日后，點(diǎn)擊“確定”。
03
方法三：選擇“直接訂購(gòu)”或“生成報(bào)價(jià)單”進(jìn)入下一步處理。勾選【如需米思米幫您解決，請(qǐng)勾選后提交】。
選擇解決方案二或者三后，點(diǎn)擊“去結(jié)算”或“完成報(bào)價(jià)”等待米思米確認(rèn)回復(fù)。最后，在【我的】——【我的報(bào)價(jià)】中查看回復(fù)結(jié)果。
品牌未確認(rèn)
1.商品報(bào)錯(cuò)畫(huà)面
2.解決方案 點(diǎn)擊【選擇品牌】，重新選擇品牌。
型號(hào)停售
1.商品報(bào)錯(cuò)畫(huà)面
2.解決方案 型號(hào)停售，但有替代品的可參考推薦型號(hào)確認(rèn)規(guī)格差異。若推薦的型號(hào)不滿足要求或者無(wú)替代品的情況，可選擇如下解決方案。
01
方法一：點(diǎn)擊【修改型號(hào)】，重新編輯輸入需要的商品。
02
方法二：點(diǎn)擊【查看相似型號(hào)】，選擇米思米為您推薦的商品進(jìn)行替換。
不滿足起訂量/加量幅度
1.商品報(bào)錯(cuò)畫(huà)面
2.解決方案 根據(jù)紅字提示，修改商品訂購(gòu)數(shù)量。
